Köszönjük, hogy felkereste a Vuzïmo BV-t. A bizalom küldetésünk sarokköve, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy megőrizzük az Ön bizalmát az általunk gyűjtött és felhasznált személyes adatok védelme révén.
Ez az Adatvédelmi Szabályzat leírja, hogy a Vuzïmo BV és kapcsolt vállalkozásai hogyan gyűjtik, használják fel és védik az Ön személyes adatait, milyen lehetőségei vannak ezekkel az adatokkal kapcsolatban, és hogyan férhet hozzá, javíthatja vagy frissítheti adatait.
Kapcsolattartási adatok
Adatkezelő: : A Vuzïmo BV az Ön személyes adatainak kezeléséért felelős adatkezelő.
Cím:
Vuzïmo BV
De Lairessestraat 145c
1075 HJ Amsterdam
Hollandia
Kapcsolat: info@vuzimo.com
Weboldal: www.vuzimo.com
Jogi keret
Adatvédelmi gyakorlatunk megfelel az alábbiaknak:
- Holland adatvédelmi jogszabályok
- Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) - (EU) 2016/679 rendelet
- Egyéb alkalmazandó európai és nemzetközi adatvédelmi jogszabályok
Az általunk gyűjtött adatok
Az Ön által közvetlenül megadott adatok
Amikor kapcsolatba lép szolgáltatásainkkal, fiókot hoz létre, vásárol vagy kapcsolatba lép velünk, a következőket gyűjthetjük:
- Személyazonossági adatok: Név, felhasználónév, születési dátum
- Kapcsolattartási adatok: E-mail cím, telefonszám, szállítási és számlázási cím
- Fiókadatok: Felhasználónév, jelszó, fiókbeállítások
- Tranzakciós adatok: Fizetési adatok, vásárlási előzmények, rendelési adatok
- Kommunikációs adatok: Üzenetek, visszajelzések, felmérési válaszok, ügyfélszolgálati interakciók
- Egészségügyi adatok: Termékhasználati adatok, kórtörténet (csak önkéntesen megadott esetén)
- Demográfiai adatok: Nem, korcsoport, preferenciák (csak önkéntesen megadott esetén)
- Marketingpreferenciák: Feliratkozási lehetőségek, kommunikációs preferenciák
Az általunk automatikusan gyűjtött adatok
Amikor felkeresi weboldalunkat vagy használja szolgáltatásainkat, automatikusan gyűjtjük a következőket:
- Technikai adatok: IP-cím, böngészőtípus, operációs rendszer, eszközadatok
- Használati adatok: Meglátogatott oldalak, kattintott linkek, az oldalon töltött idő, keresési lekérdezések
- Helyadatok: Általános helyszín IP-cím alapján
- Marketing adatok: E-mail megnyitások, átkattintási arányok, kampányhatékonyság
- Cookie-adatok: Az Cookie Szabályzatunkban részletezettek szerint
Harmadik felektől származó adatok
Adatokat kaphatunk Önről a következőktől:
- Közösségi média platformok (amikor kapcsolatba lép közösségi fiókjainkkal)
- Üzleti partnerek és szolgáltatók
- Fizetési feldolgozók
- Analitikai szolgáltatók
- Marketing platformok
Az adatkezelés jogalapja
Személyes adatait csak akkor kezeljük, ha az alkalmazandó jog szerint érvényes jogalapunk van erre:
- Szerződés teljesítése: Az Önnel kötött megállapodások teljesítéséhez (megrendelések, szolgáltatások)
- Jogos érdekek: Üzletünk működtetéséhez, szolgáltatásaink fejlesztéséhez és az Önnel való kommunikációhoz
- Jogi megfelelés: Jogi kötelezettségek és szabályozások betartásához
- Hozzájárulás: Ahol Ön konkrét hozzájárulást adott (marketing kommunikáció, opcionális adatgyűjtés)
- Létérdekek: Az egészség és biztonság védelme vészhelyzetekben
Hogyan használjuk fel az Ön adatait
Elsődleges üzleti célok
- Rendelésfeldolgozás: Megrendelések teljesítése, fizetések feldolgozása, szállítás megszervezése
- Ügyfélszolgálat: Megkeresések megválaszolása, támogatás nyújtása, panaszok kezelése
- Fiókkezelés: Fiókja létrehozása és karbantartása, preferenciák kezelése
- Termékfejlesztés: Termékeink és szolgáltatásaink fejlesztése a használati minták alapján
- Kommunikáció: Tranzakciós üzenetek, rendelési frissítések, fontos értesítések küldése
Marketing és személyre szabás (az Ön hozzájárulásával)
- Marketing kommunikáció: Promóciós e-mailek, hírlevelek, termékfrissítések küldése
- Személyre szabott élmény: Weboldal tartalmának, termékajánlások személyre szabása
- Érdeklődésen alapuló hirdetések: Releváns hirdetések megjelenítése platformokon
- Közösségi média marketing: Kapcsolattartás Önnel közösségi platformokon
- Piackutatás: Felmérések végzése és ügyféli visszajelzések elemzése
Jogi és biztonsági célok
- Csalásmegelőzés: Csalárd tranzakciók felismerése és megelőzése
- Biztonság: Rendszereink és adatai védelme jogosulatlan hozzáféréstől
- Jogi megfelelés: Szabályozási követelmények és jogi kötelezettségek teljesítése
- Üzletvédelem: Felhasználási feltételek érvényesítése, szellemi tulajdon védelme
Adatmegosztás és közzététel
Nem adjuk el személyes adatait harmadik feleknek. Adatait a következő körülmények között oszthatjuk meg:
Szolgáltatók
Megbízható harmadik fél szolgáltatókkal dolgozunk, akik nevünkben dolgozzák fel az adatokat:
- Fizetési feldolgozók: Biztonságos fizetési kezelés (pl. Mollie, PayPal)
- Szállítási partnerek: Rendelések teljesítése és kézbesítése
- Technológiai szolgáltatók: Weboldal-tárhelyszolgáltatás, e-mail szolgáltatások, analitika
- Marketing partnerek: E-mail marketing, hirdetési platformok
- Ügyfélszolgálat: Ügyfélszolgálati rendszer és kommunikációs eszközök
Üzleti műveletek
- Vállalati tranzakciók: Összeolvadás, felvásárlás vagy üzleti eszközök értékesítése esetén
- Jogi követelmények: Ha törvény, bírósági végzés vagy szabályozó hatóságok előírják
- Biztonság: A felhasználók és vállalkozásunk jogainak, vagyonának és biztonságának védelme érdekében
Az Ön hozzájárulásával
Adatokat megoszthatunk további felekkel, amikor Ön kifejezett hozzájárulást ad.
Adatmegőrzés
Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az ebben a szabályzatban meghatározott célokhoz szükséges:
- Fiókadatok: Megőrzés a fiók aktív ideje alatt és az utolsó bejelentkezéstől számított 3 évig
- Marketing adatok: Megőrzés a hozzájárulás visszavonásáig vagy 3 éves inaktivitás esetén
- Jogi megfelelés: Megőrzés az alkalmazandó jogszabályok által előírt ideig
Az Ön jogai és lehetőségei
A GDPR és egyéb alkalmazandó jogszabályok alapján az alábbi jogai vannak:
Hozzáférés és hordozhatóság
- Hozzáférési jog: Az általunk tárolt személyes adatainak másolatát kérheti
- Adathordozhatóság: Adatait strukturált, általánosan használt formátumban kaphatja meg
Helyesbítés és törlés
- Helyesbítési jog: Pontatlan vagy hiányos adatok javítása
- Törlési jog: Személyes adatainak törlését kérheti (jogi követelményekre figyelemmel)
Adatkezelés feletti ellenőrzés
- Adatkezelés korlátozásához való jog: Korlátozhatja, hogyan kezeljük adatait
- Tiltakozáshoz való jog: Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen
- Hozzájárulás visszavonásának joga: Visszavonhatja a marketingre és az opcionális adatgyűjtésre vonatkozó hozzájárulást
Marketing kommunikáció
- E-mail leiratkozás: Használja az e-mailekben lévő leiratkozási linkeket, vagy módosítsa a fiókbeállításokat
- SMS leiratkozás: Válaszoljon STOP üzenettel az SMS-ekre, vagy frissítse a fiókpreferenciákat
- Cookie-kezelés: A cookie-preferenciák módosítása a cookie felugró ablakon keresztül
Jogainak gyakorlása
Jogai gyakorlásához:
- Online: Jelentkezzen be fiókjába és módosítsa a beállításokat
- E-mail: Lépjen kapcsolatba velünk a info@vuzimo.com címen
- Posta: Írjon a fenti címünkre
Kérésére 30 napon belül válaszolunk, és biztonsági okokból szükség lehet személyazonosságának igazolására.
Nemzetközi adattovábbítás
Személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országokba is lehet továbbítani és ott feldolgozni. Amikor ezt tesszük, megfelelő védelmet biztosítunk a következőkkel:
- Megfelelőségi határozatok: Adattovábbítás megfelelő adatvédelmet biztosító országokba
- Általános szerződési feltételek: EU által jóváhagyott szerződéses feltételek a szolgáltatókkal
- Egyéb biztosítékok: Kötelező erejű vállalati szabályok vagy tanúsítási rendszerek
Adatbiztonság
Átfogó biztonsági intézkedéseket alkalmazunk személyes adatainak védelme érdekében:
Technikai biztosítékok
- Titkosítás: Az adatok titkosítottak átvitel közben és tároláskor
- Hozzáférés-ellenőrzés: Korlátozott hozzáférés a szükséges ismeret alapján
- Monitorozás: Folyamatos biztonsági megfigyelés és fenyegetésészlelés
- Rendszeres frissítések: Biztonsági javítások és rendszerfrissítések
Szervezeti intézkedések
- Munkatársak képzése: Rendszeres adatvédelmi és biztonsági képzés az alkalmazottak számára
- Adatminimalizálás: Csak a szükséges adatok gyűjtése
- Incidens-reagálás: Adatvédelmi incidensek kezelésére vonatkozó eljárások
- Szállítókezelés: Harmadik fél szolgáltatók biztonsági értékelése
Cookie-k és nyomkövetési technológiák
Cookie-kat és hasonló technológiákat használunk az Ön élményének javítása érdekében. Cookie-gyakorlatunkról részletes információért kérjük, tekintse meg Cookie Szabályzatunkat.
Főbb pontok:
- Funkcionális cookie-k: Alapvető a weboldal működéséhez
- Statisztikai cookie-k: Segítenek megérteni a weboldal használatát
- Marketing cookie-k: Személyre szabott hirdetések megjelenítését teszik lehetővé
- Cookie-ellenőrzés: Preferenciák kezelése a cookie felugró ablakon vagy a láblécben lévő Cookie Szabályzaton keresztül.
Gyermekek adatvédelme
Szolgáltatásainkat nem 16 év alatti gyermekek számára nyújtjuk. Nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat 16 év alatti gyermekektől. Ha úgy gondolja, hogy 16 év alatti gyermektől gyűjtöttünk adatokat, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk.
Az adatvédelmi szabályzat változásai
Előfordulhat, hogy frissítjük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot, hogy tükrözze gyakorlatunkban vagy jogi követelményekben bekövetkező változásokat. Lényeges változtatások esetén:
- E-mail értesítés: Értesítést küldünk a regisztrált e-mail címére
- Weboldal értesítés: Jól látható értesítést teszünk közzé weboldalunkon
- Frissítés dátuma: Felülvizsgáljuk a szabályzat tetején lévő "Utolsó frissítés" dátumát
Panaszok és adatvédelmi hatóság
Ha úgy véli, hogy nem kezeltük megfelelően személyes adatait, a következőket teheti:
- Lépjen kapcsolatba velünk: Forduljon hozzánk közvetlenül a probléma megoldásához
- Panasz benyújtása: Nyújtson be panaszt a Holland Adatvédelmi Hatósághoz (Autoriteit Persoonsgegevens)
Holland Adatvédelmi Hatóság elérhetősége:
- Weboldal: autoriteitpersoonsgegevens.nl
- Telefon: +31 70 888 8500
Kapcsolatfelvétel
Ha kérdése van ezzel az Adatvédelmi irányelvvel vagy személyes adataival kapcsolatban:
E-mail: info@vuzimo.com
Weboldal: www.vuzimo.com/contact
Cím:
Vuzïmo BV
De Lairessestraat 145c
1075 HJ Amsterdam
Hollandia
Ez az Adatvédelmi irányelv utoljára 2026. augusztus 18-án frissült, és azonnal hatályba lép.
