Děkujeme, že jste navštívili Vuzïmo BV. Důvěra je základním kamenem našeho poslání a zavazujeme se udržovat vaši důvěru ochranou osobních údajů, které shromažďujeme a používáme.
Tato Zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak Vuzïmo BV a její přidružené společnosti shromažďují, používají a chrání vaše osobní údaje, jaké máte možnosti ohledně těchto informací a jak můžete ke svým datům přistupovat, opravovat je nebo aktualizovat.
Kontaktní informace
Správce: : Vuzïmo BV je správce údajů odpovědný za zpracování vašich osobních údajů.
Adresa:
Vuzïmo BV
De Lairessestraat 145c
1075 HJ Amsterdam
Nizozemsko
Kontakt: info@vuzimo.com
Webové stránky: www.vuzimo.com
Právní rámec
Naše zásady ochrany soukromí jsou v souladu s:
- Nizozemskou legislativou ochrany osobních údajů
- Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) - Nařízení (EU) 2016/679
- Dalšími platnými evropskými a mezinárodními zákony o ochraně soukromí
Informace, které shromažďujeme
Informace, které poskytnete přímo
Když komunikujete s našimi službami, vytváříte účet, provádíte nákupy nebo nás kontaktujete, můžeme shromažďovat:
- Identifikační informace: Jméno, uživatelské jméno, datum narození
- Kontaktní informace: E-mailová adresa, telefonní číslo, adresy doručení a fakturace
- Informace o účtu: Uživatelské jméno, heslo, předvolby účtu
- Transakční informace: Platební údaje, historie nákupů, informace o objednávce
- Komunikační informace: Zprávy, zpětná vazba, odpovědi na průzkumy, interakce se zákaznickým servisem
- Zdravotní informace: Informace o používání produktu, lékařská anamnéza (pouze pokud jsou dobrovolně poskytnuty)
- Demografické informace: Pohlaví, věkové rozmezí, preference (pouze pokud jsou dobrovolně poskytnuty)
- Marketingové preference: Volby předplatného, komunikační preference
Informace, které shromažďujeme automaticky
Když navštívíte naše webové stránky nebo používáte naše služby, automaticky shromažďujeme:
- Technické informace: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, informace o zařízení
- Informace o používání: Navštívené stránky, kliknuté odkazy, čas strávený na webu, vyhledávací dotazy
- Informace o poloze: Obecná poloha na základě IP adresy
- Marketingové informace: Otevření e-mailů, míra prokliků, efektivita kampaní
- Informace o souborech cookie: Jak je podrobně popsáno v našich Zásadách používání souborů cookie
Informace od třetích stran
Můžeme dostávat informace o vás od:
- Platforem sociálních médií (když komunikujete s našimi sociálními účty)
- Obchodních partnerů a poskytovatelů služeb
- Zpracovatelů plateb
- Poskytovatelů analytických nástrojů
- Marketingových platforem
Právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, když máme platný právní základ podle příslušných právních předpisů:
- Plnění smlouvy: K splnění našich dohod s vámi (objednávky, služby)
- Oprávněné zájmy: K provozování našeho podnikání, zlepšování našich služeb a komunikaci s vámi
- Právní soulad: K dodržování právních povinností a předpisů
- Souhlas: Kde jste poskytli specifický souhlas (marketingová komunikace, volitelné shromažďování údajů)
- Životně důležité zájmy: K ochraně zdraví a bezpečnosti v nouzových situacích
Jak používáme vaše informace
Primární obchodní účely
- Zpracování objednávek: Vyřizování objednávek, zpracování plateb, zajištění doručení
- Zákaznický servis: Odpovídání na dotazy, poskytování podpory, vyřizování stížností
- Správa účtu: Vytváření a udržování vašeho účtu, správa preferencí
- Vývoj produktů: Zlepšování našich produktů a služeb na základě vzorců používání
- Komunikace: Odesílání transakčních zpráv, aktualizací objednávek, důležitých oznámení
Marketing a personalizace (s vaším souhlasem)
- Marketingová komunikace: Odesílání propagačních e-mailů, newsletterů, aktualizací produktů
- Personalizovaný zážitek: Přizpůsobení obsahu webu, doporučení produktů
- Reklama na základě zájmů: Zobrazování relevantních reklam napříč platformami
- Marketing na sociálních médiích: Komunikace s vámi na sociálních platformách
- Průzkum trhu: Provádění průzkumů a analýza zpětné vazby zákazníků
Právní a bezpečnostní účely
- Prevence podvodů: Detekce a prevence podvodných transakcí
- Bezpečnost: Ochrana našich systémů a vašich dat před neoprávněným přístupem
- Právní soulad: Splňování regulačních požadavků a právních povinností
- Ochrana podnikání: Vymáhání podmínek služby, ochrana duševního vlastnictví
Sdílení a zveřejňování informací
Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Vaše informace můžeme sdílet za následujících okolností:
Poskytovatelé služeb
Spolupracujeme s důvěryhodnými poskytovateli služeb třetích stran, kteří zpracovávají data naším jménem:
- Zpracovatelé plateb: Bezpečné zpracování plateb (např. Mollie, PayPal)
- Přepravní partneři: Plnění objednávek a doručení
- Technologičtí poskytovatelé: Hosting webových stránek, e-mailové služby, analytika
- Marketingoví partneři: E-mailový marketing, reklamní platformy
- Zákaznická podpora: Helpdesk a komunikační nástroje
Obchodní operace
- Firemní transakce: V případě fúze, akvizice nebo prodeje obchodních aktiv
- Právní požadavky: Pokud to vyžaduje zákon, soudní příkaz nebo regulační orgány
- Bezpečnost a ochrana: K ochraně práv, majetku a bezpečnosti uživatelů a našeho podnikání
S vaším souhlasem
Můžeme sdílet informace s dalšími stranami, když poskytnete výslovný souhlas.
Uchovávání dat
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely uvedené v těchto zásadách:
- Informace o účtu: Uchovávány po dobu aktivity vašeho účtu a 3 roky po posledním přihlášení
- Marketingová data: Uchovávána, dokud neodvoláte souhlas nebo po dobu 3 let neaktivity
- Právní soulad: Uchovávána podle požadavků příslušných zákonů
Vaše práva a možnosti
Podle GDPR a dalších platných zákonů máte následující práva:
Přístup a přenositelnost
- Právo na přístup: Vyžádejte si kopii vašich osobních údajů, které uchováváme
- Přenositelnost dat: Obdržet vaše data ve strukturovaném, běžně používaném formátu
Oprava a výmaz
- Právo na opravu: Opravte nepřesné nebo neúplné informace
- Právo na výmaz: Vyžádejte si výmaz vašich osobních údajů (s výhradou právních požadavků)
Kontrola zpracování
- Právo na omezení zpracování: Omezte způsob, jakým zpracováváme vaše data
- Právo vznést námitku: Vznesení námitky proti zpracování na základě oprávněných zájmů
- Právo odvolat souhlas: Odvolání souhlasu s marketingem a volitelným shromažďováním dat
Marketingová komunikace
- Odhlášení z e-mailů: Použijte odhlašovací odkazy v e-mailech nebo upravte nastavení účtu
- Odhlášení ze SMS: Odpovězte STOP na textové zprávy nebo aktualizujte předvolby účtu
- Správa souborů cookie: Upravte předvolby souborů cookie prostřednictvím našeho vyskakovacího okna pro soubory cookie
Uplatnění vašich práv
Chcete-li uplatnit svá práva:
- Online: Přihlaste se ke svému účtu a upravte nastavení
- E-mail: Kontaktujte nás na adrese info@vuzimo.com
- Pošta: Napište na naši výše uvedenou adresu
Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů a může být nutné ověřit vaši totožnost z bezpečnostních důvodů.
Mezinárodní přenosy dat
Vaše osobní údaje mohou být přeneseny do zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) a zpracovávány v těchto zemích. Když to děláme, zajišťujeme odpovídající ochranu prostřednictvím:
- Rozhodnutí o přiměřenosti: Přenosy do zemí s odpovídající ochranou dat
- Standardní smluvní doložky: Smluvní podmínky schválené EU s poskytovateli služeb
- Jiná ochranná opatření: Závazná podniková pravidla nebo certifikační schémata
Bezpečnost dat
Implementujeme komplexní bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů:
Technická ochranná opatření
- Šifrování: Data šifrována při přenosu i v klidu
- Řízení přístupu: Omezený přístup na základě potřeby vědět
- Monitorování: Nepřetržité bezpečnostní monitorování a detekce hrozeb
- Pravidelné aktualizace: Bezpečnostní záplaty a aktualizace systému
Organizační opatření
- Školení zaměstnanců: Pravidelná školení zaměstnanců v oblasti ochrany soukromí a bezpečnosti
- Minimalizace dat: Shromažďování pouze nezbytných informací
- Reakce na incidenty: Postupy pro řešení narušení dat
- Správa dodavatelů: Bezpečnostní hodnocení poskytovatelů třetích stran
Soubory cookie a sledovací technologie
Používáme soubory cookie a podobné technologie pro zlepšení vašeho zážitku. Podrobné informace o našich postupech používání souborů cookie naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.
Klíčové body:
- Funkční soubory cookie: Nezbytné pro provoz webových stránek
- Statistické soubory cookie: Pomáhají nám pochopit používání webových stránek
- Marketingové soubory cookie: Umožňují personalizovanou reklamu
- Kontrola souborů cookie: Spravujte předvolby prostřednictvím našeho vyskakovacího okna pro soubory cookie nebo Zásad používání souborů cookie v zápatí.
Ochrana soukromí dětí
Naše služby nejsou určeny pro děti mladší 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 16 let. Pokud se domníváte, že jsme shromáždili informace od dítěte mladšího 16 let, kontaktujte nás okamžitě.
Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo právních požadavcích. Při provádění zásadních změn budeme:
- E-mailové oznámení: Zaslat oznámení na vaši registrovanou e-mailovou adresu
- Oznámení na webu: Zveřejnit prominentní oznámení na našich webových stránkách
- Datum aktualizace: Revidovat datum "Poslední aktualizace" v horní části těchto zásad
Stížnosti a orgán pro ochranu osobních údajů
Pokud se domníváte, že jsme s vašimi osobními údaji nenakládali správně, můžete:
- Kontaktujte nás: Obraťte se na nás a vyřešte problém přímo
- Podejte stížnost: Podejte stížnost u nizozemského úřadu pro ochranu osobních údajů (Autoriteit Persoonsgegevens)
Kontakt na nizozemský úřad pro ochranu osobních údajů:
- Webová stránka: autoriteitpersoonsgegevens.nl
- Telefon: +31 70 888 8500
Kontaktujte nás
Pro dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo vašich osobních údajů:
E-mail: info@vuzimo.com
Webová stránka: www.vuzimo.com/contact
Adresa:
Vuzïmo BV
De Lairessestraat 145c
1075 HJ Amsterdam
Nizozemsko
Tyto Zásady ochrany osobních údajů byly naposledy aktualizovány 18. srpna 2026 a jsou okamžitě účinné.
